Оферта
Договор Публичной Оферты №3
г. Ростов-на-Дону | 16.05.2020 г.
Утверждён ИП Черкашов А.С. от 16.05.2020 г.
Общее положение:
Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Черкашов Александр Станиславович, именуемого в дальнейшем «Исполнитель» и содержит все существенные условия по оказанию услуг (далее по тексту - «Услуги»).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно именуются Сторонами договора Оферты.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты.
Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг или заключить с Исполнителем отдельное соглашение или договор.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ
Договор – настоящий договор-оферта возмездного оказания услуг, опубликованный надлежащим образом.
Онлайн платформа (Далее - «платформа») - специализированная онлайн платформа, созданная Исполнителем, и размещённая по адресу в сети Интернет: http://www.вопросы.списать-долги.рф.
Пользователь - лицо, использующее платформу, согласное с пользовательским соглашением и правилами платформы (в том числе Заказчики услуг). Коммуникация с пользователем происходит с использованием контактного телефона и электронной почты, указанной при регистрации аккаунта пользователя. Пользователь может иметь категорию "Должник" и "Юрист" или "Юридическая компания".
Заказчик - пользователь категории "Юрист" или "Юридическая компания", использующий платформу, произведший Акцепт Оферты. Заказчиком является лицо, пользующееся услугами портала http://www.вопросы.списать-долги.рф, в соответствии с условиями Оферты и её Тарифами.
Услуги Исполнителя - предоставление права доступа к информации на портале, определённой онлайн-услуге, подписке. Исполнитель оказывает информационные, консультационные, технические услуги своим Заказчикам.
Аккаунт - учётная запись пользователя, либо заказчика на портале http://www.вопросы.списать-долги.рф
Отчётный период – период, равный одному календарному месяцу.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком, путем обращения к Исполнителю за оказанием предоставляемых им услуг с помощью оплаты выбранного пакета услуг в соответствии с Прейскурантом и условиями предоставления услуг Исполнителя. Акцепт Оферты создает Договор Оферты.
Тарифы (прайс-лист) – действующий систематизированный перечень оказываемых Исполнителем услуг с ценами, опубликованный надлежащим образом.
Обработка персональный данных - при использовании платформы, Пользователь даёт Исполнителю право использовать свои персональные данные в соответствии со 152 ФЗ «О персональных данных». Исполнитель имеет право передавать персональные данные Заказчика третьим лицам. Исполнитель имеет право систематизировать, хранить, сортировать данные Заказчика, а также использовать персональные данные Заказчика только в рамках предмета настоящего договора, а также для информирования Заказчика о событиях, имеющую значимость в рамках настоящего договора. В случае отказа от обработки персональных данных, Заказчик должен отправить соответствий запрос через аккаунт пользователя платформы.
Подписка - подключение опций, указанных в "Тарифах" для аккаунта Заказчика на указанный в тарифах срок на платной основе.
Пользовательское соглашение - соглашение с пользователями и заказчиками платформы, размещённое в открытом доступе по адресу в сети Интернет: http://www.вопросы.списать-долги.рф/agreement/
Настоящая Оферта и ее Приложения опубликованы в офисе Исполнителя по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Петрашевского. д. 36, офис 150, а также в сети Интернет по адресу: https://law-group.biz/offerta
2. Предмет договора
В качестве предмета Оферты выступает возмездное оказание услуг Заказчику на условиях, предусматриваемых настоящей Офертой.
Стороны признают, что оказание услуг Исполнителем подразумевает оказание Услуг Исполнителем в соответствии с правилами и условиями оказания услуг, пользовательским соглашением, а также Тарифами Исполнителя.
Обязательным условием использования платформы пользователями является соблюдение «Пользовательского Соглашения», а также «Правил» платформы.
Заказчик оплачивает услуги Исполнителя в срок и в порядке, определённым Тарифами услуг.
Доступ к услугам платформы доступны для пользователей только после авторизации в платформе под своим аккаунтом, используя персональный логин и пароль, отправленный на указанную при регистрации электронную почту.
Фактом, подтверждающим оказанием платформой услуг является предоставление пользователям информационных услуг в аккаунте пользователя в соответствии с Тарифами платформы.
Настоящая публичная оферта и её приложения являются неотделимыми частями настоящего договора.
Исполнитель имеет право изменять Тарифы и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий, за 30 календарных дней до момента наступления предполагаемых изменений. Исполнитель обязан уведомить Заказчика о внесении изменений в договор оферту путём публикации нового договора на сайте Исполнителя. В свою очередь, Заказчик, перед акцептом договора оферты, обязуется самостоятельно ознакомиться с содержанием изменений договора оферты. (!) Данный пункт обозначает, что Исполнитель имеет право изменить условия оказания услуг в части будущей работы, но не может изменить стоимость уже оплаченных услуг.
При необходимости уточнения стоимости, назначения индивидуальной стоимости услуг, оказания дополнительных услуг Стороны согласуют все существенные условия и фиксируют их следующим образом:
- при оплате наличными денежными средствами – путем фиксации существенных условий в Бланке строгой отчетности БСО, либо в отдельном Соглашении;
- при оплате безналичными денежными средствами – путем составления отдельного Соглашения, либо, в отдельных случаях, с помощью заполнения индивидуальной заявки заказчика.Права и обязанности сторон
- при оплате с банковской карты, в том числе привязанной к аккаунту пользователя - путём списания денежных средств с баланса пользователя, а в случае отсутствия средств на балансе - с банковской карты пользователя
3.1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
Исполнитель обязуется:
Оказать Заказчику услуги в соответствии с Тарифами Исполнителя и порядком предоставления услуг (Приложение №1)
Информировать Заказчика посредством переписки с использованием электронной почты, указанной в реквизитах как контактная информация к данному договору, либо почты, об обстоятельствах и событиях, препятствующих исполнению Сторонами своих обязательств по настоящему Договору – в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления указанных обстоятельств.
Исполнитель праве:
Расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Получать оплату (вознаграждение) от Заказчика в соответствии с условиями настоящего Договора, а также его Приложений.
Направить в адрес Заказчика Акт приема-передачи оказанных услуг через личный аккаунт пользователя В случае не поступления письменного ответа от Заказчика с приложением подписанного Акта приема-передачи оказанных услуг (или не поступления письменных возражений) в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления Акта Исполнителем - Акт приема-передачи оказанных услуг считается согласованным Сторонами.
Приостановить выполнение своих обязательств по Договору в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) обязательств Заказчиком.
Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае невыполнения Заказчиком своих обязательств, указанных в настоящем Договоре.
Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в том числе заблокировать аккаунт Заказчика на постоянной основе, в случае нарушения Заказчиком правил сервиса, вернув все средства, зачисленные на баланс сервиса Заказчиком на указанные Заказчиком реквизиты, удержав сумму за оплаченные услуги по подписке.
Самостоятельно, без согласования с Заказчиком, вносить изменения, осуществлять модернизацию или дополнения платформы Исполнителя.
Использовать данные пользователем в своих рекламных материалах, а также ссылаться на Заказчика с целью получения рекомендаций.
Заказчик вправе:
Получать полную и достоверную информацию от Исполнителя об оказанных услугах.
Получить услуги и преимущества, оформленные по подписке.
Требовать от Исполнителя отправки Заказчику актов выполненных работ через личный аккаунт пользователя платформы.
Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае уведомления Заказчика о предмете претензии и невыполнения Исполнителем своих обязательств, указанных в настоящем Договоре, в установленный срок.
Заказчик обязуется:
Не осуществлять оказание услуг, продажу товаров конечному потребителю (клиенту) в нарушение действующего законодательства РФ.
Принять результат оказанных Исполнителем услуг, а в случае наличия претензий к качеству оказанных услуг - направить соответствующие претензии Исполнителю в письменной форме посредством почтового отправления на корреспондентский адрес Исполнителя с обоснованием сути претензий и пожеланиями к корректировке качества оказанных услуг Исполнителя в срок, не позднее 5 календарных дней с момента окончания отчётного периода, а также отправить уведомление об отправке претензий на корреспондентский адрес Исполнителя посредством электронной почты на указанный контактный адрес Исполнителя с приложением скан-копии отправленных претензий. Стороны признают, что не отправка и не подписание Сторонами Актов выполненных работ не является основанием считать услуги оказанными в не надлежащий срок, в не надлежащем объёме и качестве. Другими словами, в случае, если Заказчик не предъявил претензий к качеству, сроку, объёму оказанных услуг, услуги считаются принятыми в полном объёме, в надлежащем качестве и в надлежащий срок.
Информировать конечных потребителей (клиентов) наиболее очевидным для них способом о том, что Заказчик работает с ними от своего лица и несёт полную ответственность за качество оказанных услуг.
Выплатить Исполнителю вознаграждение, размер которого указан в Приложениях к настоящему Договору. Оплата должна быть произведена в срок, указанный в Приложениях к настоящему Договору-оферте.
В случае необходимости и воли Заказчика, производить оплату дополнительных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, необходимость, размер и стоимость которых согласовывается Сторонами дополнительно.
Безоговорочно соблюдать правила платформы, опубликованных в личном аккаунте пользователя на странице «Правила».
Заказчик не вправе предъявлять претензии за отказ Исполнителя от выполнения действий либо воздержания от их выполнения, если эти действия могут привести к нарушению закона или могут причинить вред Исполнителю либо его представителям.
Информировать Исполнителя в случае изменения контактных данных, посредством изменения контактных данных в личном аккаунте пользователя.
Привязать банковскую карту к акканту для осуществления автоматического списания денежных средств за услуги платформы в соответствии с её тарифами.
Отменить привязку карты к аккаунту, с помощью удаления записи о карте в разделе "Финансы"
В случае наличия технических сложностей - создать Тикет в системе «Поддержка» в личном аккаунте пользователя.
4. ФИНАНСОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ СТОРОН
При заключении настоящего договора Заказчик обязуется произвести оплату услуг Исполнителя на условиях и в порядке, определенными Тарифами Исполнителя.
Датой оплаты по настоящему Договору считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Если в ходе исполнения настоящего Договора у Заказчика возникла необходимость в оказании Исполнителем дополнительных услуг, Заказчик должен сообщить об этом в отдельном запросе, согласованном сторонами.
В случае возникновения необходимости возврата денежных средств, оплаченных на счёт личного аккаунта пользователя, Заказчик должен уведомить об этом заблаговременно - не ранее 2 недель с момента возникновения подобной необходимости.
АВТОПОПОЛНЕНИЕ БАЛАНСА И ОПЛАТА УСЛУГ ПРИВЯЗАННОЙ КАРТОЙ
Пользователь категории "Юрист" или "Юридическая компания" имеет возможность пополнить баланс сервиса с помощью привязки карты к своему аккаунту на следующих условиях:
- Карта привязывается в Личном Кабинете пользователя, для привязки карты необходимо совершить платеж на 1 рубль, который будет зачислен на баланс пользователя.
- Если карта привязана к аккаунту, то при оплате контактов/тарифа ПРО, в случае если на балансе не хватает средств, средства будут автоматически списаны с привязанной карты
- Карту можно отвязать от аккаунта, нажав "Удалить карту" в разделе "Финансы" в Личном кабинете пользователя
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Сторона, нарушившая свои обязательства по настоящему договору, должна без промедления устранить нарушения или принять меры к устранению последствий.
В случае нарушения Заказчиком принятых на себя обязательств по настоящему договору Исполнитель вправе принять ограничительные меры в отношении Заказчика до полного устранения Заказчиком допущенных нарушений, в том числе:
- Ограничить пользователю доступ к услугах платформы,
- Заблокировать аккаунт пользователя,
- Ограничить доступ Заказчику к части или всем функциям платформы.
Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных пользователем сведений.
Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказываемых услуг субъективным ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, не в согласованном объеме, или в ненадлежащий срок.
Исполнитель не несёт ответственность за финансовое благополучнее Заказчика, в том числе за финансовые результаты, которые пользователь мог бы или получил, используя услуги платформы.
Исполнитель не несёт ответственность за достоверность информации, указанной пользователями в своих персональных аккаунтах.
Исполнитель не несёт ответственности за финансовое положение Заказчика, в том числе, но не ограничиваясь, следующими пунктами: за расходы на содержание офиса, сотрудников, ведение коммерческой деятельности. Исполнитель предоставляет услуги в соответствии с порядком предоставления услуг и не гарантирует финансовое благополучнее Заказчика.
6. ФОРС-МАЖОР
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если докажут, что оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: стихийных бедствий, войны или военных действий, изменений законодательства или других, не зависящих от Сторон чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, произошедших помимо их воли, и при условии, что эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора.
Стороны пришли к соглашению, что к обстоятельствам непреодолимой силы не относится отсутствие электроэнергии, отсутствие доступа к сети Интернет по любым обстоятельствам.
Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления указанных обстоятельств уведомить другую Сторону об этих обстоятельствах, а также принять все возможные меры с целью максимально ограничить отрицательные последствия, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
Документ, выданный соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
Если форс-мажорные обстоятельства будут длиться более 3 (трех) месяцев, то Стороны вправе расторгнуть Договор, предварительно известив об этом другую Сторону, после урегулирования всех финансовых вопросов.
7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
Технология работы платформы является собственностью Исполнителя и не передаётся Заказчику ни при каких обстоятельствах.
Фирменное наименование Исполнителя (списать-долги.рф) является собственностью Исполнителя и не может быть использовано Заказчиком для продвижения своих услуг или своего имени, а также не может быть использовано при осуществлении Заказчиком своей коммерческой деятельности.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
Настоящий договор вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком настоящей оферты путём перечисления денежных средств на р/с Исполнителя, либо путём списания денежных средств с карты Заказчика, привязанной к аккаунту Заказчика (раздел "Финансы"), и действует до полного исполнения сторонами обязательств по настоящему договору.
Срок действия настоящего Договора составляет срок, равный одному отчётному периоду.
В случае если за 14 (четырнадцать) дней до истечения срока действия настоящего Договора ни одна из Сторон не заявит о своем намерении прекратить его действие, настоящий Договор считается продленным на такой же срок на тех же условиях.
Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
Договор может быть расторгнут судом по требованию одной из сторон только при существенном нарушении условий договора одной из сторон или в иных случаях, предусмотренных настоящим договором или действующим законодательством. Стороны пришли к согласию, что субъективная оценка Заказчиком услуг Исполнителя не считается весомым основанием для расторжения договора.
В случае расторжения Договора в одностороннем порядке - другая Сторона должна быть уведомлена о предстоящем расторжении Договора посредством отправки соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный как контактный в данном договоре (для отправки Исполнителю), либо в Заявке Заказчика (для отправки Заказчику), не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до ориентировочной даты расторжения.
Стороны признают и соглашаются с тем, что стоимость услуг, оплачиваемых в соответствии с условиями представления услуг (Приложение №1), является обоснованной и невозвратной — то есть остается у Исполнителя, в том числе в случае расторжения (в том числе досрочного расторжения со стороны Заказчика). Стороны признают такое соглашение разумным и справедливым.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ
Стороны пришли к соглашению, что настоящий Договор, а также иные документы, заключенные во исполнение обязательств по настоящему Договору, считаются заключенными путем Акцепта оферты сторонами.
Стороны договариваются, что до получения оригиналов указанных в настоящем договоре документов сканированные копии являются полноценной и адекватной заменой и создают у Сторон соответствующие права и обязанности.
Все Приложения и Дополнительные Соглашения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, только путем переговоров и отправки соответствующих требований и пожеланий посредством электронной почты, указанной как контактной в реквизитах к данному договору и/или Заявке Заказчика. Стороны пришли к согласию, что такой порядок решения любых споров и разногласий является максимально удобным и единственно правильным в рамках данного договора.
Переписки с адресов электронной почты, указанной как контактной в персональном аккаунте Закачзика, а для Исполнителя - как контактная в реквизитах данного договора, является официальной перепиской сторон и может быть использована в суде.
Телефонные разговоры с телефонных номеров Исполнителя: +79581002398 а также +74993506162, и телефонных номеров Заказчика, а также представителей Заказчика, является официальными переговорами сторон и может быть использована в суде. В случае использования Заказчиком иного номера телефона, в телефонном разговоре должен быть точно ясно, от имени какого лица (Заказчика) действует абонент.
Уведомления, отправленные Исполнителем Заказчику с адресов электронной почты: notification@списать-долги.рф, а также info@qb24.ru, а также иных адресов, расположенных на указанных доменах, являются официальными уведомлениями Исполнителя.
Никакая иная переписка, кроме как переписка через указанные адреса электронной почты, не может считаться официальной перепиской сторон, не может быть использована в суде. Стороны признают данный пункт разумным и обоснованным и принимают на себя ответственность за его соблюдение и исполнение.
Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение в Арбитражный суд по месту ответчика.
Договор вступает в силу немедленно после его Акцепта Заказчиком.
К Договору прилагаются:
Приложение №1: Тарифы и условия предоставления услуг
ПРИЛОЖЕНИЕ №1 к ДОГОВОРУ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ №3 от 16.05.2020 г.: ТАРИФЫ
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ:
В соответствии с условиями Договора Оферты Исполнитель с момента Акцепта и в течение всего срока действия договора обязуется выполнить следующий перечень услуг:
- Информационные услуги: предоставление доступа к контактам пользователей, разместившим свои объявления (вопросы), либо выразившие желание связаться с Юристом (обращения). Тарифы платформы опубликованы в аккаунте пользователя, а также доступны в сети Интернет по адресу: http://www.вопросы.списать-долги.рф/tariff/
- Предоставить "Тариф ПРО" на условиях подписки в соответствии с условиями настоящей оферты
ТАРИФ "ПРО":
Подключеая тариф ПРО", Заказчик согласуется со следующими условиями:
Исполнитель обязуется разработать и создать страницу Заказчика (Юриста) на сайте вопросы.списать-долги.рф.
На странице должны находиться:
- Описание компании
- Размещение контактов компании в картчоке компании
- Размещение тарифов и услуг для Клиентов
- Создание блока «инфомрация о компании»
- Создание блока «реквизиты»
- Создание блока "Мои Клиенты", "Мои ответы"
Исполнитель также предоставялет услуги по SEO продвижению страницы по городам присутствия компании пои принципу "как есть", то есть в соответствии с внутренними возможностями портала.
При оплате услуг по подключению страницы на сайте вопросы.списать-долги.рф, Заказчику предоставялется тариф "ПРО" бесплатно (пополнение бонусов на счёт, эквивалентных стоимости подписки на Тариф), либо по согласованию с Исполнителем.
- Подписка открывает Заказчику возможности сервиса: скидка на покупку контактов, а также поднятие в ТОП рейтинге юристов страницы компании. Возле изображения (логотипа / фотографии) заказчика появляется символ "PRO".
- Подписка оплачивается на срок, указанный на странице подписки
- Оплата подписки производится с помощью списания средств с баланса аккаунт Заказчика, либо с помощью автопродления (автоплатёж)
- В случае окончания срока подписки и подключённой опции "автопродление", средства будут списаны с баланса пользователя автоматичеки на сумму последней оформленной подписки
- При оплате услуг подписки Исполнитель должен привязать карту к своему аккаунту на условиях, описанных в настоящем договоре
- Подписка действует только для пользователей категории "Юрист" и "Юридическая Компания"
- В случае отмены подписки, средства будут возвращены на счёт Заказчика соразмерно не использованным дням подписки. Использованыне дни будут тарифицироваться из расчёта 250 руб / день. В случае оплаты бонусными средства - оплата не возвращается, так как Заказчик не произвёл фактической оплаты подписки.
- В случае отмены подписки все преимущества подписки будут безвозвратно отменены
- В случае оплаты контактов (услуга №1) со скидкой, предоставляемой по подписке, и последующей отмены подписки, сумма оплаты за контакты будет пересчитана с отменой скидки, предусмотренной подпиской. Средства за подписку будут возвращены с учётом перерасчитанной цены за оплаченные контакты
- При размещении информации о компании, предусмотренной тарифом ПРО, пользователь несёт всё бремя ответственности за достоверность указанных контактов и информации, а также обязуется на размещать информацию, противоречащей законодательству Российской Федерации, в том числе, но не ограничиваясь, информацию оскорбительного характера, информацию, которая может ввести пользователей в зублеждение относительно услуг, предоставляемых пользователем.